|
|
 |
|
| |
 |
| |
|
| |
|
| |
 |
| |
|
OvisLink Corp. garantuje, že každý produkt z AirLive bude bez fyzikálních defektů v materiálu a v provedení, jestliže bude řádně používán dle manuálu pro uživatele. V případě, že se v průběhu záruční lhůty objeví defektní produkt, technická podpora OvisLink Corp. je připravena pomoci. Když bude nutné produkt vrátit, měl by být doklad nákupu zrušen.
|
|
 |
|
|
Záruční lhůta
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| * po dodání produktu z Taiwanu. |
|
| |
|
| |
 |
| |
Celá RMA žádost musí být zaslána na fax či na e-mail a to na formuláři RMA žádosti. Prosím, stáhněte si RMA formulář (PDF nebo MS XLS formát) z našich webových stránek, jiný formulář nebude akceptován. Při použití tohoto formuláře RMA žádosti musíte vyplnit všechny vhodné položky tohoto formuláře, včetně kontaktu, čísla položky, sériového čísla, množství a popisu problému. OvisLink Corp. si vyhrazuje právo NEVYDAT RMA číslo, jestliže nějaká informace ve formuláři bude nekompletní nebo nejasná.
|
|
|
|
|
Důležité: Tento online RMA formulář je pouze pro autorizované dealery OvisLink Corp., ne však pro konečné uživatele. Jestliže koncoví uživatelé potřebují RMA servis, prosím ať kontaktují kvůli důležitým informacím své lokální distributory/dealery/maloobchody.
|
|
|
|
|
Oddělení RMA vydá RMA číslo faxem nebo e-mailem během následujícího pracovního dne, jestliže na RMA formuláři jsou informace kompletní. RMA číslo je platné po 30 pracovních dnů od jeho vydání.
|
|
|
|
Žádná křížová zásilka či kredit nebude vydán na tento RMA formulář. Prosím, kontaktujte e-mailem naše oddělení RMA nebo vaše obchodní zástupce.
|
|
|
|
|
OvisLink Corp. bude vracet náhradu během 7-21 dní od obdržení vašeho RMA produktu, jestliže splníte následující jednoduchý postup popsaný níže:
|
|
|
|
| 1. Oznámit stav defektu a zaslat formulář RMA žádosti na OvisLink Corp. |
|
|
|
 |
všechny požadované pole na formuláři RMA žádosti musí být kompletní. |
|
je požadován podpis zákazníka před vydáním RMA čísla. |
|
|
|
|
| 2. OvisLink Corp. vydá RMA číslo během následujícího pracovního dne po obdržení RMA žádosti. |
|
|
|
| 3. Zákazníci zašlou RMA produkty na OvisLink Corp. |
|
|
|
|
dopravné za RMA produkty vyexpedované na OvisLink Corp. musí být předplaceny, I kdyby nebyly schválené OvisLink Corp. Jinak bude dopravné placeno z účtu odesílatele. OvisLink Corp. zašle zpět náhradu produktu s předplaceným dopravným jenom u produktů, které jsou v záruční lhůtě. |
|
RMA číslo musí být jasně označeno na expedičním štítku nebo krabici (ích); jinak se zpozdí proces našeho RMA servisu. |
|
všechny defektní položky by měly být vráceny v originálním balení ( manual, instalační brožura, driver disk, konektor, adapter, kabel …. atd.). Avšak i části komponentů produktu mohou být také vráceny bezpečně zabalené. Vrácené defektivní části/komponenty budou zaslány zpět, jak je obdrží OvisLink Corp.
|
|
obsah balení musí být shodný s informacemi podanými ve RMA formuláři. Jinak bude zpožděn process RMA servisu. |
|
Jestliže produkty nejsou vráceny kompletní, jak byly popsány výše, náklady spojené s vyskladněním budou uplatněny. |
|
|
|
|
|
4. OvisLink Corp. opraví/nahradí RMA produkt během 7-21 dní po obdržení vráceného zboží v případě platného procesu.
|
|
|
|
|
Jestliže RMA položka není dlouhodoběji dostupná během záruční lhůty, OvisLink Corp. si vyhrazuje právo buď na výměnu podobným produktem, nebo vydání kreditu založeného na běžné prodejní ceně.
|
|
| |
|
| |
 |
| |
|
| |
|
| |
|
| |
|
|
|
